PANORAMICA
TITOLO: Customer Experience. E’ questa l’unica strategia vincente.
DURATA: 1 ora
RELATORI
Monica Maurino
BUSINESS MODEL DESIGNER
Network Advisory
Mi occupo prevalentemente di Business Model Design. Il mio interesse è rivolto alla ricerca di nuove opportunità e approcci, ai processi go to market, alla conoscenza del consumatore, alla comunicazione della vision aziendale e allo sviluppo di progetti attraverso il linguaggio e gli strumenti del Digitale. Ho maturato esperienze e competenze in diversi settori professionali, grazie ad un percorso non convenzionale che ha contribuito, e contribuisce, a tenere aperta la mia mente.
Lucia Bailetti
MANAGING DIRECTOR
Centro Italiano Di Analisi Sensoriale – CIAS
Opero nel campo della sensory analysis e della scienza del consumo con una lunga esperienza professionale all’interno di Multinazionali del settore Food e non. Ho svolto attività didattica presso vari atenei in Italia in corsi di Analisi Sensoriale e Marketing Agroalimentare e trattato tematiche inerenti la tecnologia alimentare, la consumer science e il marketing dei prodotti. Sono l’autrice di numerose pubblicazioni scientifiche di livello internazionale.
Emanuele Loiacono
DIGITAL STRATEGIST & SOCIAL MEDIA MANAGER
TBImarketing
Nato nel segno dei 56k, quando scaricare da internet era un’impresa eroica, mi sono da subito appassionato del mondo digital. Dopo una Laurea specialistica in Marketing e comunicazione e un’entusiasmante esperienza come Digital strategist in un’agenzia di comunicazione di Milano, ho deciso di buttare anima, cuore e mente nel fantastico mondo del Social Media Marketing. Oggi aiuto le aziende a migliorare la loro presenza online e a supportarli nella creazione di strategie advertising sui social media.